Die Voraussetzung für die Aktivierung der CCA-Integration ist das Vorhandensein eines CCA-Online Accounts. Dieser dient quasi als „technische Brücke“ für die Übertragung von Daten von CCA9 zum SEIMO Chat und umgekehrt. Zu den beiden Hauptfunktionen:

Übertragung der Kundendaten CCA-> SEIMO Chat

Genauer genommen ermöglicht die CCA-Integration nur eine Darstellung von Kontakten im SEIMO Chat. Neben Titel, Vorname und Nachname, werden auch Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n), die postalische Adresse, Geschlecht, Beruf und Geburtsdatum angezeigt. Ein Ändern von Daten einzelner CCA-Kontakte im SEIMO Chat ist in Version 1 nicht möglich. Stattdessen bieten wir aus dem SEIMO Chat einen Link direkt zum jeweiligen Kontakt im CCA-Online und damit folglich auch ins CCA9.

Der große Vorteil dieser ersten Hauptfunktion ist, dass aktuelle CCA-Kundendaten mit kaum sichtbarer Verzögerung im SEIMO Chat angezeigt werden und damit ein Versenden von Nachrichten an die Mobilnummer des Kunden bzw. ein Verknüpfen von eingehenden Nachrichten mit einem CCA-Kontakt ermöglicht wird.

Übertragung von Nachrichten und Medien SEIMO Chat -> CCA

Datenübertragungen in diese Richtung sind folgende möglich:

1. Medien (Fotos, Videos, Sprachnachrichten) und Texte können übertragen werden
   • zur Person
   • zu einer Person in Beziehung zur Hauptperson
   • zu einem Vertrag
   • zu einem KFZ-Risiko
   • zu einem Sachrisiko
   • zu einem neu angelegten KFZ- bzw. Sach-Risiko
     
2. Personen inkl. Telefonnummer können neu angelegt werden
   
3. Telefonnummern zu bestehenden Personen können übertragen werden