Unsere Software als
unverzichtbares Business-Tool
Der SEIMO Chat ermöglicht es Ihnen, WhatsApp gewerblich zu nutzen, um mit Ihren Kunden zu interagieren und Geschäftsprozesse zu optimieren. Stellen Sie sich vor: die beliebte Messaging-Plattform – die Sie wahrscheinlich bereits privat nutzen – kann nun auch zu einem leistungsstarken Werkzeug für Ihr Versicherungsgeschäft werden.
Funktionen des Seimo Chat
Posteingang
WhatsApp ist nur der Anfang. In Kürze wird der Posteingang um Kommunikationskanäle wie Telegram, Facebook Messenger, Webchat oder auch E-Mail erweitert. Damit werden alle wichtigen Kanäle in einer Software kombiniert und der SEIMO Chat zur universellen Inbox.
Vorlagen
Effizientes Arbeiten wird durch das Verwenden von ganzen Nachrichtenvorlagen oder einzelnen Textsnippets unterstützt. Es können sowohl eigene als auch unternehmensweite Vorlagen definiert und durch den Einsatz von Variablen (Beispiel: Vorname, Nachname) personalisiert werden. Um einen guten Überblick zu behalten, können alle Vorlagen kategorisiert werden.
Arbeiten im Team
Alle Mitarbeiter haben einen eigenen Posteingang, damit Sie sich auf ihre Unterhaltungen konzentrieren können. Nicht jeder ist immer im Büro oder weiß alles. Anfragen, die dringend erledigt werden müssen oder ein besonderes Know-How benötigen, können daher mit einer Notiz versehen einem Kollegen zugewiesen werden. Damit dieser den roten Faden behält, wird der gesamte Chatverlauf übertragen.
Dokumentation
So behalten Sie den Überblick! Jede abgeschlossene Unterhaltung wird in Form eines PDF-Transkriptes dokumentiert. Darin ist die gesamte Unterhaltung mit allen zusätzlich übermittelten Inhalten (Fotos, Videos, Dokumente, Notizen, Links) gespeichert. Transkripte oder auch jede Datei für sich kann sehr einfach in ein externes CRM übertragen werden. Für den Kunden steht ein Transkript ohne interne Notizen zur Verfügung.
Seimo Chat kann noch mehr
Chatbots
Automatisieren Sie wiederkehrende Prozesse und entlasten damit Ihr Team. Ein zeitintensives Einholen von Daten bei Schäden für die Angebotserstellung oder anderen Anlässen erledigt ab jetzt der SEIMO Chat.
Stellvertretung
Damit haben Ihre Kollegen immer den Überblick. Legen Sie fest, wer außer Ihnen Zugriff auf Ihren Posteingang haben darf. Somit bleibt keine Nachricht länger liegen als notwendig.
Bewertungen
Vervielfachen Sie Ihre Google-Bewertungen, in dem Sie Ihren Kunden mit wenigen Mausklicks darum bitten, seine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen im Internet zu teilen.
Festnetznummer
Kein Handy und damit auch keine Mobilnummer! WhatsApp läuft auf Ihrer offiziellen Festnetznummer und bedeutet somit auch keine gedankliche Umstellung bei Ihren Kunden.
Chatbot-Templates
Über 20 mit Versicherungsexperten erstellte „digitale Assistenten“ bedeuten Zeitersparnis und Effizienzsteigerung ab dem ersten Tag. Jeder Assistent ist zu 100% individualisierbar.
Labels
Labels sind Eigenschaften, die Sie Ihrem Kontakt oder der jeweiligen Unterhaltung geben können. Durch Klassifizierungen mit Begriffen wie „Risikosportler“ oder „Anfrage BU“ behalten Sie und Ihr Team immer den notwendigen Überblick.
Datenschutz
DSGVO-Konformität und Datenschutz sind nicht nur leere „Worthülsen“, sondern werden durch speziell entwickelte Funktionen auch gelebt.
Standorte
Verwalten Sie mehrere Standorte mit autonom oder zusammenarbeitenden Teams. Über die Form der Abrechnung entscheiden Sie, all-in-one oder pro Standort.
In 3 Schritten mit SEIMO Chat starten
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Lernen Sie den SEIMO Chat kennen und lassen Sie sich von den unzähligen Möglichkeiten überzeugen.
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Im Gespräch eruieren wir Ihren Bedarf und wählen gemeinsam das für Sie passende Preispaket.
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Onboarding
Wir richten die Software mit Ihnen gemeinsam so ein, damit Sie sofort losstarten können.
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